소니 카메라 '이미 등록된 제품' 재등록하기

평소 소니 카메라를 사용하고 있어서 소니 코리아에 가입 후 정품등록을 하였습니다. 한동안 소니 사이트에 접속하지 않다가 오랜만에 접속을 해보니 이게 왠걸? 없는 계정이라고 뜹니다. 😱 계속해서 아이디를 찾다가 도저히 접속이 되지 않아 소니 카페에 들어가 비슷한 사례가 있는지 검색합니다. 있네요..

[소니 미러리스 클럽] 사진 알파 z... : 네이버 카페

오랜시간 접속하지 않은 고객 계정들을 휴면계정 처리 후 삭제한 것 같습니다. 그럼 해당 계정에 연동된 정품들도 다 삭제해줘야지.. 계정은 삭제되었는데 연동된 제품들은 그대로 살아있으니 새롭게 가입한 계정에 제품을 등록할 수가 없습니다. '이미 등록된 제품'이라는 문구를 보니 당황스러웠습니다.

어쨌든 다시 가입 후 채팅 상담을 눌러 상황을 설명합니다. 상담사는 직접 sel로 시작하는 제품명과 시리얼 넘버가 보이도록 사진을 찍어서 첨부해달라고 합니다. 시리얼 넘버가 하나가 아닌건지 자꾸 제품명도 보여달라는 하는데 의문이었습니다.

 

하나하나 제품들을 사진찍어서 첨부하였더니 확인 후 해당 부서로 이관하였고, 하루가 지나 기존 등록제품들이 모두 삭제되었다는 연락을 받았습니다. 이거 상당히 번거로운 작업이네요. 다시 이런 일이 반복되지 않도록 소니 코리아 사이트에 가끔씩 접속해야겠습니다.

 

혹시나 오랜만에 소니 코리아에 로그인했다가 계정이 날아가서 당황하였을 분들에게 참고하라고 글 남깁니다.